می‌دانی چه باید بکنی. چه چیزی نمی‌گذارد انجامش بدهی؟

۰۴نتیجه

آنچه همه می‌بینند: رشد یا توقفِ کسب‌وکار، کیفیتِ تیم، درآمد، آرامش. جایی که معمولاً تلاش برای تغییر از آن شروع می‌شود.

۰۳رفتار

کاری که هر روز واقعاً انجام می‌دهی؛ نه کاری که قصدش را داری.

۰۲تصمیم

انتخاب‌هایی که می‌گیری یا عقب می‌اندازی؛ خیلی‌هایشان آن‌قدر سریع که فکر می‌کنی تصمیمی در کار نبوده.

۰۱باور و الگو

پیِ ساختمان. آنچه دربارهٔ خودت، کار، آدم‌ها و خطا درست می‌دانی. هرچه بالای آن ساخته شود، از همین پی پیروی می‌کند.